Termini e condizioni di vendita di TheKalimba.com
Champ d’application
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite di kalimba effettuate da TheKalimba.com a clienti privati e professionali, tramite il nostro sito web o qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
En passant une commande auprès de TheKalimba.com, le client accepte sans réserve les présentes CGV et renonce à l’application de ses propres conditions générales d’achat ou de toute autre condition.
TheKalimba.com si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche alle CGV entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web.
Prodotti
TheKalimba.com offre la vendita di kalimba di vari modelli e dei relativi accessori. Tutte le specifiche, le descrizioni e le immagini dei prodotti sono fornite a titolo informativo e possono essere soggette a modifiche senza preavviso.
Controlli
Les commandes peuvent être passées en ligne sur notre site Web. En passant une commande, le client garantit qu’il est majeur et qu’il est légalement autorisé à conclure des contrats.
TheKalimba.com si riserva il diritto di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo, senza dover giustificare la propria decisione.
Prezzi e pagamenti
I prezzi dei nostri prodotti sono espressi in euro (€) e sono validi al momento dell'ordine. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine. Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e altri metodi di pagamento indicati sul nostro sito.
Consegna
Les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la passation de la commande. TheKalimba.com ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions dans l’adresse de livraison.
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alle condizioni meteorologiche, ai ritardi dovuti ai vettori o a circostanze al di fuori del nostro controllo.
Le spese di consegna sono a carico del cliente, a meno che non sia indicato diversamente o sia in corso una promozione.
Diritto di recesso
In conformità alla legislazione vigente, i clienti privati dell'Unione Europea hanno un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Per esercitare tale diritto, il cliente deve informarci per iscritto, via e-mail o per posta, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Les frais de retour des produits sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, inutilisés et dans leur emballage d’origine.
Garanzie e passività
I prodotti venduti da TheKalimba.com sono conformi alla legislazione vigente e agli standard applicabili. In caso di non conformità di un prodotto, il cliente può richiedere un cambio o un rimborso in conformità alla nostra politica di rimborso e restituzione.
ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou d’une modification du produit par le client. Notre responsabilité est limitée au remplacement ou au remboursement du produit non conforme.
Protezione dei dati personali
TheKalimba.com si impegna a proteggere i dati personali dei propri clienti in conformità alla legislazione vigente. Le informazioni raccolte al momento dell'ordine vengono utilizzate esclusivamente per elaborare e spedire l'ordine. I dati personali dei clienti non saranno condivisi con terze parti, se non quando necessario per l'evasione dell'ordine (ad esempio, con i corrieri).
I clienti hanno il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati personali contattandoci via e-mail o per posta.
Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito TheKalimba.com, come testi, immagini, loghi, marchi e altri contenuti, sono protetti dal diritto d'autore, dalla legge sui marchi e da altri diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi uso non autorizzato di questi elementi è severamente vietato.
Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia tra TheKalimba.com e un cliente, i tribunali francesi avranno la giurisdizione esclusiva.
Servizio clienti
In caso di domande o reclami, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [admin@thekalimba.com]. Ci impegniamo a risolvere i problemi nel più breve tempo possibile e a garantire la soddisfazione del cliente.
Disposizioni finali
Si l’une des dispositions des présentes CGV est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera considérée comme étant séparée des autres dispositions et n’affectera pas la validité, la légalité ou l’applicabilité des autres dispositions.
In caso di conflitto tra le presenti CGV e qualsiasi altro documento o comunicazione, prevarranno le presenti CGV.
La mancata applicazione o la mancata esecuzione da parte di TheKalimba.com di una disposizione delle presenti CGV non costituirà una rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altro diritto o rimedio previsto dalla legge.
Forza maggiore
TheKalimba.com non potrà essere ritenuta responsabile della mancata o ritardata esecuzione dei propri obblighi derivanti dalle presenti CGV qualora si verifichi un evento di forza maggiore. Gli eventi di forza maggiore includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, disastri naturali, atti di guerra, attacchi terroristici, sommosse, scioperi, problemi di trasporto, carenza di materiali, interruzioni di servizi pubblici (elettricità, telecomunicazioni, ecc.), pandemie, decisioni governative o qualsiasi altra circostanza imprevedibile e insormontabile al di fuori del ragionevole controllo di TheKalimba.com.
Dans un tel cas, TheKalimba.com informera le client de la situation et des mesures prises pour remédier à celle-ci. Les obligations de TheKalimba.com seront suspendues pendant la durée de l’événement de force majeure. Si l’événement de force majeure perdure pendant plus de 30 jours, chaque partie aura la possibilité de résilier la commande, sans indemnité ni pénalité pour l’une ou l’autre des parties.
Reclami e mediazione
In caso di controversie o reclami relativi a un ordine, il cliente è invitato a contattare innanzitutto il nostro servizio clienti per cercare di risolvere il problema in via amichevole. Se non è possibile trovare una soluzione amichevole, il cliente può ricorrere a una procedura di mediazione o conciliazione scegliendo un mediatore o conciliatore indipendente e competente.
I clienti residenti nell'Unione Europea possono inoltre utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) istituita dalla Commissione Europea per risolvere le controversie relative agli acquisti online. La piattaforma è accessibile al seguente indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Lingua
Le presenti CGV sono redatte in francese. In caso di traduzione in un'altra lingua, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, il cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato tutte le disposizioni e rinuncia a fare affidamento su qualsiasi documento contraddittorio, in particolare sulle proprie condizioni generali di acquisto.