Termini e condizioni di vendita di TheKalimba.com

Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite di kalimba effettuate da TheKalimba.com a clienti privati e professionali, tramite il nostro sito web o qualsiasi altro mezzo di comunicazione.

Effettuando un ordine presso TheKalimba.com, il cliente accetta senza riserve le presenti Condizioni Generali e rinuncia all'applicazione delle proprie condizioni generali di acquisto o di qualsiasi altra condizione.

TheKalimba.com si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche alle CGV entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web.

Prodotti
TheKalimba.com offre la vendita di kalimba di vari modelli e dei relativi accessori. Tutte le specifiche, le descrizioni e le immagini dei prodotti sono fornite a titolo informativo e possono essere soggette a modifiche senza preavviso.

Controlli
Gli ordini possono essere effettuati online tramite il nostro sito web. Effettuando un ordine, il cliente garantisce di essere maggiorenne e legalmente autorizzato a stipulare contratti.

TheKalimba.com si riserva il diritto di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo, senza dover giustificare la propria decisione.

Prezzi e pagamenti
I prezzi dei nostri prodotti sono espressi in euro (€) e sono validi al momento dell'ordine. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine. Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e altri metodi di pagamento indicati sul nostro sito.

Consegna
Gli ordini vengono inviati all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine. TheKalimba.com non può essere ritenuto responsabile per errori o omissioni nell'indirizzo di consegna.

I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alle condizioni meteorologiche, ai ritardi dovuti ai vettori o a circostanze al di fuori del nostro controllo.

Le spese di consegna sono a carico del cliente, a meno che non sia indicato diversamente o sia in corso una promozione.

Diritto di recesso
In conformità alla legislazione vigente, i clienti privati dell'Unione Europea hanno un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Per esercitare tale diritto, il cliente deve informarci per iscritto, via e-mail o per posta, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella loro confezione originale.

Garanzie e passività
I prodotti venduti da TheKalimba.com sono conformi alla legislazione vigente e agli standard applicabili. In caso di non conformità di un prodotto, il cliente può richiedere un cambio o un rimborso in conformità alla nostra politica di rimborso e restituzione.

non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da uso improprio, negligenza o modifica del prodotto da parte del cliente. La nostra responsabilità è limitata alla sostituzione o al rimborso del prodotto non conforme.

Protezione dei dati personali
TheKalimba.com si impegna a proteggere i dati personali dei propri clienti in conformità alla legislazione vigente. Le informazioni raccolte al momento dell'ordine vengono utilizzate esclusivamente per elaborare e spedire l'ordine. I dati personali dei clienti non saranno condivisi con terze parti, se non quando necessario per l'evasione dell'ordine (ad esempio, con i corrieri).

I clienti hanno il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati personali contattandoci via e-mail o per posta.

Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito TheKalimba.com, come testi, immagini, loghi, marchi e altri contenuti, sono protetti dal diritto d'autore, dalla legge sui marchi e da altri diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi uso non autorizzato di questi elementi è severamente vietato.

Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia tra TheKalimba.com e un cliente, i tribunali francesi avranno la giurisdizione esclusiva.

Servizio clienti
In caso di domande o reclami, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [admin@thekalimba.com]. Ci impegniamo a risolvere i problemi nel più breve tempo possibile e a garantire la soddisfazione del cliente.

Disposizioni finali
Se una qualsiasi disposizione delle presenti CGV è ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, tale disposizione sarà considerata separata dalle restanti disposizioni e non pregiudicherà la validità, la legalità o l'applicabilità delle restanti disposizioni.

In caso di conflitto tra le presenti CGV e qualsiasi altro documento o comunicazione, prevarranno le presenti CGV.

La mancata applicazione o la mancata esecuzione da parte di TheKalimba.com di una disposizione delle presenti CGV non costituirà una rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altro diritto o rimedio previsto dalla legge.

Forza maggiore

TheKalimba.com non potrà essere ritenuta responsabile della mancata o ritardata esecuzione dei propri obblighi derivanti dalle presenti CGV qualora si verifichi un evento di forza maggiore. Gli eventi di forza maggiore includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, disastri naturali, atti di guerra, attacchi terroristici, sommosse, scioperi, problemi di trasporto, carenza di materiali, interruzioni di servizi pubblici (elettricità, telecomunicazioni, ecc.), pandemie, decisioni governative o qualsiasi altra circostanza imprevedibile e insormontabile al di fuori del ragionevole controllo di TheKalimba.com.

In tal caso, TheKalimba.com informerà il cliente della situazione e delle misure adottate per porvi rimedio. Gli obblighi di TheKalimba.com saranno sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore. Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di 30 giorni, ciascuna delle parti avrà la possibilità di annullare l'ordine, senza indennizzi o penali per nessuna delle parti.

Reclami e mediazione

In caso di controversie o reclami relativi a un ordine, il cliente è invitato a contattare innanzitutto il nostro servizio clienti per cercare di risolvere il problema in via amichevole. Se non è possibile trovare una soluzione amichevole, il cliente può ricorrere a una procedura di mediazione o conciliazione scegliendo un mediatore o conciliatore indipendente e competente.

I clienti residenti nell'Unione Europea possono inoltre utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) istituita dalla Commissione Europea per risolvere le controversie relative agli acquisti online. La piattaforma è accessibile al seguente indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Lingua

Le presenti CGV sono redatte in francese. In caso di traduzione in un'altra lingua, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, il cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato tutte le disposizioni e rinuncia a fare affidamento su qualsiasi documento contraddittorio, in particolare sulle proprie condizioni generali di acquisto.