TERMOS E FAQ

Se decidir alterar a sua encomenda antes de esta ter sido expedida, faremos o que for necessário para a alterar. Se a sua encomenda já tiver sido expedida, terá de aguardar a sua receção antes de a devolver. Para mais informações, contacte o serviço de apoio ao cliente através do chat.

Dispõe de um prazo de 14 dias para se retratar da sua encomenda, em conformidade com a legislação em vigor no seu país. Pode contactar o serviço de apoio ao cliente para responder ao seu pedido.

A entrega é totalmente gratuita em thekalimba.com, fazemos o nosso melhor para oferecer a melhor experiência ao cliente. Os prazos de entrega dependem dos nossos fornecedores e podem variar de 15 a 90 dias em caso de procura muito elevada ou de força maior.

Comprometemo-nos a entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível. No interesse do ambiente, os nossos envios são feitos principalmente por barco, o que pode explicar os prazos de entrega mais longos ou mais curtos. Pode contactar o serviço de apoio ao cliente através da secção de contactos para obter mais informações.

A nossa plataforma está protegida pelo sistema de pagamento Paypal. Riscas para lhe podermos oferecer as melhores garantias.
Contacte o serviço de apoio ao cliente Paypal ou Riscas de acordo com a sua escolha, se tiver um problema com o pagamento da sua encomenda.

Dispõe de um prazo de reflexão de 14 dias, em conformidade com a legislação em vigor. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, que o poderá ajudar.

Temos um acompanhamento Para as entregas a pedido, podemos reembolsar o cliente no prazo de 90 dias (para as entregas na Europa) a contar da data da encomenda, se a encomenda não tiver sido dada como recebida pelo serviço de entregas em causa.

Se o prazo de retratação já tiver expirado, podemos oferecer-lhe uma solução ou um reembolso parcial, caso a caso, após a receção da sua encomenda. Contacte o serviço de apoio através do chat dedicado no canto inferior esquerdo da página.

TheKalimba, com a Reforesaction, compra terrenos e planta árvores graças a um pagamento de 20% dos lucros (após dedução dos custos materiais e humanos da empresa, etc.) em fracções de 300 euros, ou seja, cerca de 100 árvores incluindo mão de obra, terrenos e árvores! Pode acompanhar a evolução dos projectos em : https://www.reforestaction.com/#0